Вопрос-ответ

Большинство товаров из нашего каталога находятся в наличии, а это значит, что Вам не придется ждать долго доставку. Самые популярные модели мы готовы доставить в тот же или на следующий день после заказа. Доставка по г. Минску осуществляется ежедневно в будние дни с 14:00 до 22:00, возможна доставка в выходные по предварительному согласованию.

Сроки доставки в другие населенные пункты Беларуси осуществляются в течение 1-3 дней (при условии, что товар есть в наличии), за день до доставки с Вами свяжутся по телефону для подтверждения заказа. Доставка товара по РБ осуществляется в следующие дни: вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье. Дата доставки согласовывается с покупателем. Оператор транспортной компании свяжется с Вами и сориентирует по времени.

На этапе производства каждый ортопедический матрас, вне зависимости от его типа и ценовой категории, упаковывается в полиэтиленовую пленку (прочную и устойчивую к повреждениям). Полиэтилен надежно защищает изделие от воздействия внешних факторов (влага, пыль, загрязнения), а также от механических повреждений в процессе транспортировки.

Согласно «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату» (постановление Совета министров 14.01.2009 № 26). Матрасы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы или комплектации. Возврат матраса надлежащего качества возможен по соглашению с продавцом в течение 14 дней, только если матрас не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид (включая заводскую упаковку), потребительские свойства, фабричные ярлыки. Однако, отказать в обмене и возврате матраса продавец имеет полное право. Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному размеру, форме, и т. п., если указанный товар может быть использован только приобретающим его покупателем.

Минск: доставка товара осуществляется курьером, в предварительно оговоренное время с подъемом на этаж (в квартиру).
Другие регионы: доставка товара осуществляется до подъезда. Если Вам нужна платная помощь в подъеме на этаж, это оговаривается дополнительно по телефону.

Если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, Вам необходимо оплатить доставку в полном размере. Транспортные расходы по возврату качественного товара оплачиваются курьеру. Однако, нельзя будет отказаться от товара, который обладает индивидуальными свойствами, например: товар был изготовлен по нестандартным размерам.

Да, мы работаем с юридическими лицами, а так же с индивидуальными предпринимателями. Оформление заказа ничем не отличается от обычной покупки. Для выставления счета и составления договора необходимо предоставить реквизиты организации на нашу почту: info@snovideniya.by.

Вы получите полный пакет документов: паспорт изделия, гарантийный талон и товарный чек. Их необходимо хранить в течение всего гарантийного срока.

Вес
У каждого матраса есть ограничение по максимально допустимой нагрузке, обращайте на него внимание и выбирайте нагрузку на спальное место с запасом 15-20 кг. Комфортная жёсткость также подбирается с учётом веса спящего, крупные люди будут проваливаться на мягкой поверхности, а стройным будет слишком жестким твёрдое основание. Людям с весом до 60 кг подойдут более мягкие модели, от 60 до 90 кг — средние, свыше 90 кг — умеренно жёсткие или жёсткие.
Рост
Для комфортного сна длина матраса должна быть на 15-20 см больше вашего собственного роста.
Возраст
Чем моложе человек, тем более жёстким должно быть спальное место. Новорождённым и детям рекомендуется спать на твёрдой поверхности. Большинству людей среднего возраста подойдут матрасы средней жесткости, а пожилым людям рекомендованы матрасы умеренной мягкости анатомические модели, не оказывающие давления на ткани и суставы.
Индивидуальные особенности и состояние здоровья
Выбор удобной модели может зависеть от личных предпочтений, к примеру, от любимой позы для сна. Если у вас есть какие-то заболевания (суставы, мышцы, грыжа и т.д.), необходимо проконсультироваться с врачом перед покупкой матраса.

Вы купили матрас, а он оказался слишком мягкий, попробуйте его перевернуть на другую сторону, если жесткость разная, то вторая сторона может быть жестче.
Если же матрас односторонний или одинаковой жесткости, предлагаем исправить ситуацию при помощи ортопедического наматрасника (топпера). Наматрасники могут, как смягчить неудобную поверхность, так и сделать спальное место более жестким.

Распознать оригинальный матрас можно по вшивным ярлычкам с логотипом и печатью швеи внутри ярлыка. Мы сотрудничаем напрямую с ведущими белорусскими и российскими фабриками по производству матрасов, мебели и товаров для сна. Покупая изделие в нашем магазине, можете быть уверены, что покупаете 100% оригинальный, качественный товар.

Возможно приобрести матрас любого размера, и формы и даже самостоятельно выбрать наполнения и ткань чехла. Цена на нестандартное изделие зависит от размера и состава настилочных слоев матраса. Рассчитать стоимость матраса выполненного по индивидуальному заказу, а также получить дополнительную консультацию вам помогут наши менеджеры по телефонам +375 29 377-07-99, +375 33 377-07-99.

Изготовление нестандартного размера матраса на заказ занимает от 2 до 7 дней.